Kaupan yleiset ehdot

Tilauksen tekeminen kyselylomakkeella tai sähköpostitse edellyttää, että ostaja ilmoittaa myyjälle yhteystietonsa ja kuvauksen haluamistaan tavaroista. Tämän jälkeen myyjä ottaa yhteyttä ostajaan jatkaakseen ostoprosessia (tarvittaessa tilauksen täsmentämiseksi) ja laatiakseen laskun.

Jotta voit tilata tuotteita verkkokaupasta, sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten sinun on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa turvallisesti verkkokaupassa näkyvien pankkilinkkien kautta.

Maksupalveluntarjoaja on välittäjä. Maksut suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksupalveluntarjoajan suojatussa ympäristössä. Kauppiaalla ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Tilaus astuu voimaan siitä päivästä alkaen, kun maksettava summa on saapunut myyjän pankkitilille.

Kauppias on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot käsittelijälle eli maksupalveluntarjoajalle.

Kui e-poest tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Noutaakseen verkkokaupasta tilatut tavarat ostajalla on mahdollisuus tilata tavarat valitsemastaan Omnivan, Itellan tai DPD:n pakettiautomaatista tai noutaa tavarat itse.

Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot näkyvät verkkokaupassa toimitustavan kohdalla. Ostajan ja myyjän välillä sovitaan erikseen ostajan erityisvaatimuksista, jotka koskevat tavaroiden toimittamista.

Virolaisen verkkokaupan lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 7 työpäivän kuluessa siitä, kun maksu on suoritettu myyjälle. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun maksu on suoritettu myyjälle.

Verkkokaupan ulkopuolella, myyjän verkkosivustolla tai sivustolla tarjottujen tavaroiden toimitusaika riippuu tilauksen sisällöstä, parhaillaan tuotannossa olevien tuotteiden tilauskannasta, ja se ilmoitetaan ostajalle ennen tilauksen vahvistamista.

Verkkokaupan ulkopuolella, myyjän verkkosivustolla tai toimipaikassa toimitettavaksi tarjottujen tavaroiden osalta ostaja voi valita, noutaako hän tavarat itse myyjän toimipaikkaan vai antaa myyjän suorittaa toimituksen. Toimituskustannuksista vastaa ostaja. Tämä sopimus tehdään ostajan ja myyjän välillä ennen tilauksen vahvistamista.

Jos ostaja tilaa tavaroiden toimituksen myyjältä, myyjän huolitsija-konsultti toimittaa tavarat sovittuun osoitteeseen Virossa. Tavarat toimitetaan kevyellä perävaunulla, joka on pakattu vaakasuoraan. Kuljetus ei sisällä purku- tai nostopalveluja. Manuaalinen purkaminen vaatii yhteensä vähintään kolmea keskivertokuntoista aikuista, ja se on ostajan vastuulla. Viron ulkopuolella myyjä voi käyttää paikallisen yhteistyökumppanin palveluja toimitukseen. Tällaisissa tapauksissa tämä ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista ostajan kanssa.

Jos ostaja tarvitsee nosturipalvelua tavaroita purettaessa, hänen on ilmoitettava siitä myyjälle ennen tilauksen vahvistamista. Nosturipalvelun järjestää joko ostaja tai myyjä sopimuksen mukaan. Ostaja maksaa nosturipalvelun.

LOA:n 56 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta ei sovelleta LOA:n 53 §:n 4 momentissa tarkoitetuissa tapauksissa. Ostajalla ei ole muun muassa (sanotun kuitenkaan rajoittamatta LOA:n 53 §:n 4 momentissa määrättyjen muiden perusteiden soveltamista) oikeutta peruuttaa kauppaa sellaisten tavaroiden osalta, jotka on valmistettu ostajan henkilökohtaisia tarpeita silmällä pitäen tai ostajan antamien ehtojen mukaisesti.

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tilattujen tavaroiden osto 14 päivän kuluessa.

Verkkokaupasta tilattuja tavaroita ei saa käyttää 14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi muulla tavoin kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi samalla tavalla kuin tavaroiden testaamiseksi fyysisessä kaupassa on sallittua.

Palauttaaksesi verkkokaupasta tilatut tavarat sinun on lähetettävä peruutuslomake osoitteeseen info@welvaere.ee 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Ostajan on palautettava tavarat myyjälle 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle tämän ajan kuluessa.

Myyjän on palautettavan tavaran saatuaan palautettava Ostajalle ilman aiheetonta viivytystä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisen vastaanottamisesta, kaikki Ostajalta sähköisen kaupankäynnin yhteydessä saamansa maksut.

Myyjä voi kieltäytyä palautuksesta, kunnes se on saanut verkkokaupasta tilatut tavarat takaisin ostajalta tai kunnes ostaja on osoittanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud müüja veebipoes pakutud kõige odavamast tavapärasest kauba kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea müüja tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Jos verkkokaupasta tilattuja tavaroita on käytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittaviin tarkoituksiin tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, myyjällä on oikeus alentaa palautettavaa summaa suhteessa tavaran arvon alenemiseen.

Myyjällä on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheestä johtuen merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja tekee ostoksen myyjän tiloissa.

Myyjä on vastuussa yksityiselle ostajalle myydyn tavaran sellaisesta virheestä tai puutteesta, joka oli olemassa jo toimitushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana siitä, kun tavarat on toimitettu ostajalle, oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitushetkellä. Myyjän vastuulla on kumota tämä olettamus.

Reklamaatio-oikeus koskee myös tavaroita, joita tarjotaan myyntiin myyjän verkkokaupan ulkopuolella, myyjän verkkosivustolla ja myyjän tiloista ostettuja tavaroita.

Jos virhe ilmenee, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä myyjään viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@lingalaid.ee.

Myyjä ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle.

Jos ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista myyjä on vastuussa, myyjä korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaran korjaaminen tai korvaaminen ei ole mahdollista, myyjä korvaa ostajalle kaikki tavaran myynnistä maksetut maksut.

Myyjän on vastattava ostajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Myyjä käyttää Ostajan henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen Ostajalle. Tarvittaessa Myyjä välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoavalle yritykselle tavaroiden toimituksen järjestämiseksi.

Voit lukea lisää henkilötietojen käsittelystä tietosuojaselosteestamme.

Näihin yleisiin kauppaehtoihin ja niiden perusteella tehtyihin osto- ja myyntitapahtumiin sovelletaan Viron tasavallan lakia.

Kaikki ostajan myyjälle tekemät valitukset on lähetettävä osoitteeseen info@lingalaid.ee.

Jos myyjällä on oikeus tai velvollisuus lähettää tietoja tai asiakirjoja ostajalle sähköpostitse, ostaja on yksin vastuussa siitä, että myyjä saa ostajalle kuuluvan voimassa olevan sähköpostiosoitteen kaikissa yleisissä ehdoissa mainituissa tapauksissa.

Kaikki näihin yleisiin sopimusehtoihin ja niiden nojalla tehtyihin liiketoimiin liittyvät riidat ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan kuluttajariitalautakunnassa tai Viron tasavallan tuomioistuimissa.